Política de envío
Política de envío
En Jardines Gerardo, nos esforzamos por entregar sus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, encontrará toda la información relativa a nuestros plazos y condiciones de envío.
- Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También enviamos a otros países de la Unión Europea. Para consultas sobre envíos internacionales fuera de la UE, contáctenos directamente.
- Plazos de entrega
- España peninsular e Islas Baleares: 2 a 5 días hábiles
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles (pueden aplicarse trámites aduaneros)
- Unión Europea: 5 a 10 días hábiles
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda (rebajas, festivos, etc.).
- Gastos de envío
- España peninsular e Islas Baleares: envío GRATUITO en todos los pedidos.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: los gastos de envío se calcularán en función del peso, el volumen del pedido y el destino, y se mostrarán claramente antes de confirmar su compra. Pueden aplicarse gastos adicionales debido a trámites aduaneros.
- Unión Europea: los gastos de envío se calcularán según el destino y el peso del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra.
- Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su entrega en todo momento.
- Productos especiales
Algunos productos como plantas vivas, árboles o artículos de gran tamaño pueden estar sujetos a condiciones de envío especiales. En estos casos, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la entrega de la mejor manera posible.
- Daños durante el transporte
Si su pedido llega dañado, le rogamos que lo comunique en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos una solución lo antes posible.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su envío, no dude en contactarnos:
- Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a contacto@jardinesgerardo.es, llámenos al 600 074 057 o póngase en contacto con nosotros en Calle Albacete 2N, 45191 Las Nieves, Toledo, España. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.