Política de Devoluciones

En Jardines Gerardo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devoluciones

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devoluciones

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
El producto no debe haber sido montado ni instalado.
Se debe adjuntar el ticket o factura de compra.

Cómo realizar una devolución

Contacta con nosotros a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones para proceder.
Envía el producto en su embalaje original a la dirección que te indicaremos.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso.

Reembolsos

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción del producto devuelto.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato a través de nuestra página de Contacto. Nos haremos cargo de la recogida y el reenvío sin coste adicional para ti.